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光纖熔接機 400 883 6695 (24小時服務)
服務支持
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首頁 > 服務支持 >保修政策

保修政策

我們,吉隆通信很高興為您提供產品質保服務。
一、保修政策

1、我們,吉隆通信,特此鄭重保證我們的光纖熔接機、OTDR、光通信測量儀表等產品主機如存在材料或工藝問題,將自發貨之日起3年內實行免費保修。

2、我們,吉隆通信,特此鄭重保證我們光纖熔接機、OTDR、光通信測量儀表的標準配置中的配件(如:電池、切割刀、剝纖鉗、電源適配器等)如存在材料或工藝問題,將自發貨之日起1年內實行免費保修。

3、我們,吉隆通信,特此鄭重保證我們光纖熔接機、OTDR、光通信測量儀表的易損件(如:顯示屏、電池、加熱器、光口法蘭、切割刀壓墊等)如存在材料或工藝問題,將自發貨之日起1年內實行免費保修。

在保修期內,吉隆通信會自行判斷是否需要維修或更換部件:

1、保修期內確認產品有問題的,我們,吉隆通信,將負責產品的國內運輸(發送)

2、由于用戶的問題、不在保修期或保修范圍內的,用戶將自行負責產品的運輸(接收和發送),及所有相關的海關、稅收、關稅、保險等。

設備如何送到吉隆通信公司,吉隆通信公司在維修后也會用同樣的方式送回(如:空運、快遞、陸運等)

所有的設備返修前都必須確認有有效的產品序列號,并在返修包裝上明確標明。

二、保修限制條款

1、在本保修條款中,吉隆通信僅負責維修或更換有問題部件,并將維修或更換部件、產品送還給買方。

保修范圍不包括任何耗材。如:

光纖熔接機中的耗材:電極棒。光纖切割刀、其他開剝、切割類工具中的耗材:刀片。

2,保修范圍不包括:因誤操作或使用過度造成的損傷;事故;進水受潮;使用任何未經授權的配件;私自改裝產品;在未經授權的地方進行維修、改裝;電力/電源使用不當;斷電;摔落產品;未按制造商建議操作和保養設備造成的損傷;運輸途中的損壞或丟失;失竊;疏忽導致的損傷;人為破壞;環境及其他條件造成的不可抗力因素。

保修不適用于任何產品或零件的序列號被涂改,污損,或刪除的情況。 

對于無法確定故障原因的返修設備,吉隆通信將收取一定的維修費用。

三、免責聲明和禁止條款

上述保修條款可以代替其他明確或默認的保修協議。除了上述羅列的條款,本協議不適用于沒有其他擔保和適銷性的或針對特定用途的任何法定或隱含的保修條款。

如上所述,買方承認吉隆通信為唯一的獨家售后服務機構,提供維修或更換問題部件服務。買方確認沒有其他附加售后服務條款(包括但不僅限于直接或間接的利潤損失、銷售損失、人身或財產損失或其他直接或間接的損失)。本協議針對的唯一售后服務目標就是提供給購買者上述協議中修理和更換有問題的部件。

吉隆的產品如遭遇以下情況將不予以保修:零部件從原來的位置移走或因疏忽誤操作造成的損傷;遭遇火災、水災、雷擊或置于腐蝕性環境中;未經許可擅自拆裝、改裝產品、擅自撕毀保修標簽的;電源供電不當造成的損傷;或者買方未按照安裝說明進行操作而造成的損傷。

四、停產產品保修政策

對于任何計劃停產的產品,我們,吉隆通信都會在停售日之前發布一個停產公告。在正式停售日時,該產品將從價目表、官網中刪除,不再銷售。停產公告里還將包含該產品維護保養的截止時限(自停售日起 3 年)。

對停產產品的維護保養將僅提供給購買了維護合同,或者在原先維護合同期滿前用新的維護合同覆蓋之前的合同的客戶

* 海外機器不適用與本條款,請參照英文版本保修政策

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